Att underhålla och engagera din kundstock genom regelbundna nyhetsbrev är en strategi som kan erbjuda flera fördelar för dig och ditt företag. Nyhetsbrev skickade via e-post är en mycket effektiv kommunikationskanal för att stärka relationen med befintliga kunder och främja lojalitet.

Genom att äga din e-postlista kan du självständigt fatta beslut om när och hur du kommunicerar med dina kunder, vilket ger dig flexibilitet och kontroll över din marknadsföringsstrategi. Dessutom minimerar detta risken för att förlora kontakt med dina kunder om det skulle uppstå förändringar på externa plattformar eller om du väljer att byta leverantörer (läs: om facebook eller tiktok plötsligt stänger av dig och ditt företag). Att äga din e-postlista ger också möjligheten att direkt samla in och hantera kunddata. Detta kan vara värdefullt för att skapa mer precisa och riktade kommunikationsstrategier baserade på specifika kundbehov och preferenser.

Nedan följer några fördelar med att använda nyhetsbrev i din marknadsföringsstrategi. Här kan du läsa om några fördelar med kundvård via nyhetsbrev, utan inbördes rangordning.

Ökad kundlojalitet

Genom att regelbundet hålla dina kunder informerade om relevanta nyheter, trender inom din bransch och erbjudanden visar du att du värdesätter deras affär. Detta kan leda till ökad kundlojalitet då kunder tenderar att föredra företag som visar intresse för deras behov och håller dem uppdaterade.

Informationsdelning av din expertis

Nyhetsbreven ger dig möjlighet att dela med dig av värdefull information och expertis inom ditt område. Detta etablerar dig som en pålitlig källa till kunskap och kan hjälpa till att stärka din position inom branschen.

Ökad medvetenhet om dina tjänster/produkter

Genom att inkludera information om dina olika tjänster/produkter (och aktuella erbjudanden!) i dina nyhetsbrev ökar du medvetenheten hos dina kunder om de olika lösningar och expertis som du kan erbjuda. Detta kan leda till ökad affärsaktivitet och möjligheter till att utöka samarbetet med befintliga kunder (merförsäljning, på ren svenska).

Kundanpassad kommunikation

E-postmarknadsföring möjliggör skräddarsydda och personliga meddelanden. Genom att använda kunddata och segmentering kan du anpassa dina nyhetsbrev för att bättre matcha individuella kundbehov och preferenser. Detta ökar chansen att dina meddelanden blir relevanta och intressanta för varje enskild kund. En viktig komponent häri är att skriva nyhetsbrev som ingen annan. Glöm de trötta utskick du får från det stora byggvaruhuset, bilfirman du köpte en bil av för 11 år sedan eller mataffärens ständiga tjat om reavaror. Du måste steppa upp ett par steg och skriva intressant för just dina kunder på ett sätt som gör att de direkt vet att det är du som skriver. Våga vara personlig, bjud på dig och ditt företag utan att försöka sälja och bjud på nyheter som du kanske inte själv tjänar på i första ledet.

Mätbart resultat

En fördel med e-postmarknadsföring är möjligheten att mäta resultat. Genom att använda analysverktyg kan du utvärdera öppningsfrekvens, klickfrekvens och andra mätvärden för att bedöma effektiviteten av dina nyhetsbrev. Detta ger dig insikter för att finjustera och förbättra din kommunikationsstrategi över tid.

Du äger din egen kunddata

En betydande fördel med att använda e-postmarknadsföring för att underhålla din kundstock är att du äger och har full kontroll över din e-postlista. Genom att bygga och hantera din egen lista skapar du en tillgång som är exklusiv för dig och den relation just du har med just dina kunder. Detta innebär att du inte är beroende av externa plattformar eller tredjepartsleverantörer för att nå dina kunder.